Platí sa prenájom vodomeru?
admin2018-12-29T21:21:46+01:00Vodomer je vo vlastníctve Severoslovenských vodární a kanalizácií, a.s. a prenájom vodomeru nie je spoplatnený.
Je možné poplatky za vodné a stočné deliť na viac faktúr, ak existujú viacerí vlastníci nehnuteľnosti (napr. ak deti zdedili dom po rodičoch)?
admin2018-12-29T21:19:23+01:00Poplatky za poskytované služby (vodné a stočné) nie je možné deliť na viacero faktúr ani vlastníkov nehnuteľnosti. Zmluva sa uzatvára s jedným vlastníkom nehnuteľnosti, na ktorého sa vystavujú faktúry. Rozpočítanie medzi vlastníkov je v kompetencii spoluvlastníkov.
Keď platím za vodné a stočné vo Vašej pokladni v hotovosti mám z toho nejakú výhodu?
admin2018-12-29T21:18:27+01:00Nie, žiadne výhody z toho nevyplývajú.
Môžem dostávať faktúry aj na inú adresu a iné meno, aké sú uvedené v zmluve?
admin2018-12-29T21:17:28+01:00Áno, odberateľ si môže v zmluve dohodnúť adresu, na ktorú budú Severoslovenské vodárne a kanalizácie, a.s. zasielať faktúry.
Ako riešiť rozdiel v spotrebe pitnej vody medzi fakturačným vodomerom a súčtom podružných vodomerov.
admin2018-12-29T21:15:58+01:00Severoslovenské vodárne a kanalizácie, a.s. fakturuje spotrebu podľa vodomeru umiestneného spravidla na päte domu. Riešenie rozdielov medzi súčtom podružných vodomerov a hlavného vodomera je mimo našej kompetencie.
Podľa čoho sa fakturuje stočné?
admin2018-12-29T21:14:14+01:00Množstvo vody odvedenej sa fakturuje spravidla podľa množstva vody dodanej alebo smernými číslami spotreby vody. Odobraté množstvo vody (vodné) sa určuje podľa vodomeru.
Dostal/a som upomienku a pritom som faktúru uhradil/a. Ako mám postupovať?
admin2022-06-28T13:48:16+02:00Upomienky sa generujú k príslušnému dátumu. Ak v tom čase nie je platba na účte spoločnosti, systém vygeneruje faktúru ako neuhradenú a spracuje upomienku. Informáciu o overení úhrady adresujte písomne na adresu Severoslovenských vodární a kanalizácií, a.s., alebo na e-mailovú adresu: podatelna@sevak.sk
Uhradil/a som omylom faktúru pod zlým variabilným symbolom. Ako mám postupovať?
admin2018-12-29T21:07:14+01:00Informáciu o úhrade pod nesprávnym variabilným symbolom adresujte písomne na adresu Severoslovenských vodární a kanalizácií, a.s., alebo na e-mailovú adresu: podatelna@sevak.sk
