Vodné a stočné - úhrady

Aké základné informácie je potrebné uviesť v žiadostiach aby boli čo najskôr vybavené?

2018-12-29T21:37:46+01:00

Pre rýchlejšie spracovanie požiadaviek zákazníkov je potrebné v žiadostiach uviesť najmä: Meno a priezvisko alebo obchodné meno Názov ulice, číslo, obec Číslo a adresa odberného miesta (uvedené v zmluve, faktúre) Číslo zákazníckeho účtu (uvedené v zmluve) Číslo faktúry (uvedené vo faktúre) Číslo upomienky (uvedené v upomienke) Kontaktné telefónne číslo

Aké základné informácie je potrebné uviesť v žiadostiach aby boli čo najskôr vybavené?2018-12-29T21:37:46+01:00

Chcel by som dostávať SMS pripomienky pri zistení, že faktúra nie je uhradená, ako mám postupovať?

2022-06-28T13:45:13+02:00

SMS pripomienky je bezplatná služba, ktorá sa zasiela odberateľom na mobilné telefónne číslo.  Mobilné telefónne číslo je potrebné nahlásiť písomne na adresu Severoslovenských vodární a kanalizácií, a.s., alebo na e-mailovú adresu: podatelna@sevak.sk

Chcel by som dostávať SMS pripomienky pri zistení, že faktúra nie je uhradená, ako mám postupovať?2022-06-28T13:45:13+02:00

Vyúčtovaná spotreba vody vo faktúre za vodné a stočné sa mi zdá byť vysoká, ako mám postupovať, musím faktúru uhradiť?

2022-06-28T13:47:15+02:00

Najskôr je potrebné overiť si údaje na meradle s údajmi uvedenými vo faktúre. Ak údaje na faktúre nie sú správne je potrebné faktúru uhradiť a bezodkladne reklamovať písomne na adrese Severoslovenských vodární a kanalizácií, a.s., alebo na e-mailovej adrese: podatelna@sevak.sk. Reklamácia musí obsahovať napr. odpočet meradla + foto alebo iné informácie, ktoré  potvrdzujú nesprávne údaje uvedené vo faktúre.

Vyúčtovaná spotreba vody vo faktúre za vodné a stočné sa mi zdá byť vysoká, ako mám postupovať, musím faktúru uhradiť?2022-06-28T13:47:15+02:00

Aký poplatok účtujete v prípade, ak je dom neobývaný?

2018-12-29T21:22:28+01:00

Ak je v nehnuteľnosti meradlo a fakturuje sa spotreba podľa odpočtu meradla. Pri neobývanom dome  sa nepredpokladá spotreba t.j. vodomer nemôže zaznamenať žiadny stav a spotreba musí byť nulová.

Aký poplatok účtujete v prípade, ak je dom neobývaný?2018-12-29T21:22:28+01:00

Dispečing – hlásenie porúch

  • +421 (0) 41 707 17 29

Otváracie hodiny pre verejnosť – podateľňa, pokladňa (v sídle spoločnosti)

Po
 8:00 – 12:00 , 13:00 – 15:00
Ut
 8:00 – 12:00 , 13:00 – 15:00
St
 8:00 – 12:00 , 13:00 – 16:00
Št 8:00 – 12:00 , 13:00 – 15:00
Pia
 8:00 – 12:00

​

Otváracie hodiny pre verejnosť – zákaznícke centrum Žilina, Čadca

Po
 8:00 – 12:00 , 13:00 – 15:00
Ut
 8:00 – 12:00 , 13:00 – 15:00
St
 8:00 – 12:00 , 13:00 – 16:00
Št
 8:00 – 12:00 , 13:00 – 15:00
Pia
 8:00 – 12:00

Konzultačné hodiny vyjadrovacej činnosti

St  8:00 – 11:00 , 13:00 – 15:00
© SEVAK - SEVEROSLOVENSKÉ VODÁRNE A KANALIZÁCIE, a. s.   |   Všetky práva vyhradené   |   Ochrana osobných údajov

Táto webová stránka obsahuje informácie a podľa Autorského zákona je obsah web stránky https://www.sevak.sk autorským dielom. Je určená výhradne pre informovanie zákazníkov spoločnosti Severoslovenské vodárne a kanalizácie, a.s. Neoprávnené kopírovanie, šírenie, úpravy alebo sprístupnenie jej obsahu (alebo časti) bez písomného súhlasu autora - prípadne inej oprávnenej osoby je zakázané.

Toggle Sliding Bar Area

Severoslovenské vodárne a kanalizácie, a.s.

Bôrická cesta 1960, 010 57 Žilina

Telefón: +421 (0) 41 707 17 11

Web: https://www.sevak.sk

  • Dispečing - hlásenie porúch:

  • +421 (0) 41 707 17 29
Go to Top