1) Vodomer je dôležitým zariadením pre korektný vzťah medzi Severoslovenskými vodárňami a kanalizáciami a.s. (ďalej SEVAK) a odberateľom, pretože slúži pre určovanie množstva vody dodanej/odvedenej. Za jeho ochranu podľa zákona č. 442/2002 Z. z. o verejných vodovodoch a kanalizáciách zodpovedá odberateľ.
2) Povinnosťou odberateľa je chrániť vodomer pred mechanickým aj tepelným poškodením, otrasmi a zabezpečiť k nemu bezpečný prístup SEVAK-u. Odberateľ musí dbať na to, aby nedošlo k poškodeniu overovacej značky, zabezpečovacej značky opravára a zabezpečovacej značky montážnika (montážnej plomby).
3) Vodomery, ktoré sa používajú na meranie dodávky pitnej vody sú veľmi citlivé meracie prístroje, ktorých mechanizmus je vyrobený z plastov vhodných pre styk so studenou vodou do teploty max. 40° C. Voda z verejného vodovodu má teplotu približne 8 – 12° C. Poškodenie vodomeru môžu spôsobiť nielen extrémne nízke teploty, ale aj teploty extrémne vysoké.
4) Dôležitou súčasťou inštalácie sú aj ventily, umiestnené pred a za vodomerom, ktoré je potrebné udržiavať v prevádzkyschopnom stave.
Ochrana vodomeru proti poškodeniu mrazom
1) Najväčším nepriateľom vodomeru je zima a mráz, ktoré ho môžu poškodiť a spôsobiť odberateľovi zbytočné nepríjemnosti a škodu.
a) ak je vodomer umiestnený vo vonkajších priestoroch (vodomernej šachte), šachtu je potrebné starostlivo uzatvoriť, pod poklop šachty umiestniť tepelnú izoláciou (polystyrénom a pod.) Ako ochrana pred zamrznutím sa odporúča pravidelný a plynulý prietok vody cez vodovodnú prípojku a meradlo, alebo pri dlhšej neprítomnosti v nehnuteľnosti vypustenie vody z celého vodovodného systému.
b) v prípade silných mrazov je potrebné zabezpečiť okolo vodomeru tepelnú izoláciu (v prípade, že je vodomer osadený v nezamŕzajúcej hĺbke, izolácia nie je potrebná). Ako tepelnú izoláciu nie je vhodné používať materiály, ktoré môžu navlhnúť a podliehať hnilobe.
c) ak je vodomer umiestnený v interiéri nehnuteľnosti, je potrebná ochrana potrubia vystaveného mrazu podobne ako ochrana vodomeru pomocou doporučených izolačných materiálov a priestor, v ktorom je vodomer umiestnený, je potrebné dobre uzatvoriť proti vnikaniu chladného vzduchu z vonku (napríklad rozbité pivničné okno a prievan, môžu v mrazivých dňoch spôsobiť zamrznutie a poškodenie vodomeru).
Pri dlhšej neprítomnosti v nehnuteľnosti zabezpečiť vypustenie vody z celého vodovodného systému a uzatvoriť ventily pred a za vodomerom, prípadne na zimné obdobie požiadať SEVAK o odstavenie vody na uličnom ventile.
d) poškodenie dlhotrvajúcim mrazom je také závažné, že vodomer je neopraviteľný. V takom prípade je následná škoda ešte vyššia.
Ochrana vodomeru proti poškodeniu teplom
1) Poškodenie vodomeru môže spôsobiť aj teplá alebo horúca voda
a) ak sa do vodomeru dostane napríklad pri nefunkčnosti uzatváracieho ventilu alebo spätnej klapky horúca voda z kotla,
b) ak sa zamrznutá vnútorná inštalácia vrátane vodomeru ohrieva otvoreným ohňom, kedy dochádza k poškodeniu plastových častí vodomeru teplom. Po takomto zásahu spravidla vodomer už merať nebude z dôvodu poškodenia a je nutná jeho výmena.
Pri poškodení vodomeru je SEVAK oprávnený požadovať od odberateľa náhradu škody t. j. výmenu vodomeru a jeho opravu.