Spoločnosť Severoslovenské vodárne a kanalizácie, a.s. informuje, že v súvislosti so zmenou ceny vodného a stočného môže odberateľ nahlásiť odpočet stavu na vodomere najneskôr do 26.01.2026 niektorým z uvedených spôsobov:
1) Možnosti nahlásenia stavu na vodomere odberateľom:
| ELEKTRONICKY | |
| elektronicky na e-mailovú adresu | stavvodomeru@sevak.sk |
| elektronicky vyplnením formulára na internetovej stránke v sekcii zákazníci | https://www.sevak.sk/zakaznici/dodavka-pitnej-vody-odvedenie-odpadovych-vod/vodomer-a-odpocty/nahlasenie-stavu-vodomeru/ |
| elektronicky vyplnením aktívneho formulára (ak má odberateľ zriadený prístup) | https://portal.sevak.sk/ |
| elektronicky vyplnením aktívneho formulára (ak odberateľ nemá zriadený prístup) | https://portal.sevak.sk/Forms/AF_Form019.aspx |
| TELEFONICKY | |
| bezplatné telefónne číslo | 0800 500 852 (v pracovnej dobe) |
| recepcia - spojovateľ | +421417071711 (v pracovnej dobe) |
| PÍSOMNE | |
| na adresu spoločnosti | Severoslovenské vodárne a kanalizácie, a.s., Bôrická cesta 1960, 010 57 Žilina |
| OSOBNE | |
| na adrese spoločnosti | Severoslovenské vodárne a kanalizácie, a.s., Bôrická cesta 1960, 010 57 Žilina |
2) Severoslovenské vodárne a kanalizácie a.s. (ďalej SEVAK) budú zasielať odberateľom spravidla SMS správy s požiadavkou o sprístupnení odberného miesta alebo o zaslanie stavu na vodomere.
3) Ak si stav odberateľ nenahlási, zamestnanci vykonajú odpočet. V prípade neprístupnosti odberného miesta zanechajú tlačivo Oznámenie o mimoriadnom odpočte vodomeru.
4) Odberateľ vykoná odpočet a poskytne informácie o stave na vodomere vyhovujúcim spôsobom, ktorý je zverejnený v bode 1) (u elektronicky , telefonicky, písomne, osobne).
5) Vzhľadom k tomu, že je potrebné zabezpečiť viac ako 60 000 odpočtov odberných miest v krátkom časovom intervale, nie je vždy možná vzájomná koordinácia. Ani pri najväčšej snahe zamestnancov nedokážeme eliminovať duplicitné požiadavky na odpočet, za čo sa odberateľom vopred ospravedlňujeme. V tomto prípade je postačujúce informovať zamestnancov našej spoločnosti, že ste už stav na vodomere nahlásili.
